为何工作习惯这么重要?
出色的管理者应该具备什么工作习惯?
要我一起来听听管理的常识具体内容合作伙伴、著名组织创新权威专家张丽俊老师的远见卓识。下列,Enjoy:
创作者:张丽俊
由来:管理的常识(ID:Guanlidechangshi)摘编自《组织的力量》,机械工程出版社
01
为何工作习惯
这么重要?
管理者的工作习惯决定着一家公司的营运效率。
以后10年,我们将要全方位进到存量市场,管理上最大的挑战便是降低成本,从粗放式管理到精益化管理,这是每个公司管理者都要走的路。
可以预见是指,将来每一个创新管理都是会紧紧围绕管理效益的提高来进行,而管理效益的提高在一定程度上在于管理者的工作习惯。
我接触过很多企业的管理者,发现一个团队效率最高情况,通常出现在了有共同的管理语言和共同的工作习惯时。
假定有两位业务团队的管理者,第一位管理者业务流程能力强,但习惯不好,有时开早会,有时不动,管理业务较为任意,有时抓过程指标,有时候甚至不看数据;
第二位管理者水平一般,但习惯性非常好,每日开早晚会,坚持不懈地跟踪全过程。
大家觉得哪一个团队效率高?2个精英团队PK最终谁能取胜?多年后谁能获得升职?
我能选第二位工作习惯好一点的管理者,因为从长期看,有良好工作习惯的人会远高于能力很强但习惯性不好的人。
02
出色的管理者应该具备
什么工作习惯
出色的管理者会按照每日、每星期、每月、每个季度、每一年的不同维度思索并培养自已的工作习惯,每一个层面三件事,我称作管理者的“三个一工程项目”。
图 管理者的“三个一工程项目”
1.每日“三个一”:
全过程跟踪,以日为基准。每日习惯性的关键是对流程的跟踪,管理者要养成每日跟踪全过程细节的习惯性,早启动、晚汇总,当日问题及时彻底解决,不留到明天。
2.每星期“三个一”:
业务流程节奏感,以周为基准。每星期习惯性的关键是对业务节奏的掌控,管理者要养成监管业务流程节奏的习惯性。
行业和运营模式不一样,业务流程节奏的周期时间也会有所差别。
以产品销售为例子,月初第一周的节奏取决于迅速破“蛋”。
我们以前有一个荣誉奖,叫“快枪手”,便是奖赏最开始开单推动节奏的人;月末最后一周的节奏除开冲刺目标,还要做下一个月的客户贮备等,业务流程管理者务必擅于掌控业务流程节奏感。
此外,每星期至少要有一次夜校的学习充电。
3.每月“三个一”:
业务流程总结,以月为基准。
每月习惯性的关键是创建业务流程总结体制,看一个月出来总体目标是否有进行,做得好的有什么,不好的有什么。业务流程的改变迅速,最少一个月要总结一次,管理者的精湛多源于总结。
4.每个季度“三个一”:
精英团队总结,以一季度为基准。
一季度习惯性的关键是业绩考核Review,在其中最重要的是要做精英团队总结,看一个一季度中团队氛围和情况怎样,新入了什么优秀人才,进行了什么培育的工作中,效果怎么样。
团队转变相对性慢一些,能够一个季度总结一次。许多管理者常常总结业务流程,但很少用心总结精英团队。
5.每一年“三个一”:
每一年一定会开三个会,关键在于发展战略共创会,确定来年干什么,不做什么;
其次人才盘点会,根据公司明年的发展战略排兵布阵;
结尾是财务计划会,依照发展战略和人才规划来计算明年的财务计划,究竟钱往哪里投才可以出结果。