“抖音能够点外卖了”，有消费者向Tech星球表明，在抖音里的一家餐馆，能够选购送上门的烤肉套餐。
Tech星球在抖音上一家名叫“BiuuBiu炭火烤肉料理店”见到，7月12日起，其公布好几个含有“抖音能够点外卖了”字眼的短视频内容，根据点击查看挂证在短视频界面的商品链接能够发觉，店面内多了一个名叫“团购配送”的作用。
客户在挑选需要配送的产品、填好详细地址，并订单信息后，选购的特色美食就可以配送进家。全部交易流程与在外卖平台上点单无很大差别。有别于由商家建造外卖的微信小程序，或连接第三方外卖微信小程序，该作用由抖音给予，这代表着抖音宣布发布餐饮类及时配送进家服务。
Tech星球独家代理获知，“团购配送”服务还处在小范围的测试中，现阶段上海市区等地，一部分商家已取得该服务管理权限。
一位互联网大厂产品运营向Tech星球表露，抖音的“团购配送”服务，与目前的服务平台外卖也有一定的差异，除开购买过程一样以外，抖音的“团购配送”服务没有自己的配送精英团队，依然必须借助商家配送，例如联络人人快递、点我达等服务平台。严格意义上来说，该服务还处在外卖服务的原型环节，但发展潜力较大。
抖音已经开始试着餐馆的及时配送服务，代表着抖音本地生活服务已从到店团购，向进家团购开展探寻，对领域来讲，在市场竞争激烈的外卖销售市场，将迎接一位重磅消息级游戏玩家。做为日活用户超6亿的短视频app，抖音能搞好外卖业务流程吗？
01抖音“固执”的外卖服务
Tech星球感受后发觉，抖音的“团购配送”服务，与外卖服务平台的购买过程相近。具体的的操作方法是：客户挑选适合自己的团购套餐内容，随后点一下“提交订单”，接着自动跳转至订单确认页面，该页面的上面必须客户填好订单信息，再启用“号维护”等信息内容，最终付款就可以结束全部购买过程。
图注：抖音团购配送订单信息页面。
特别注意是指，“团购配送”选用是指马上送出去的及时配送服务，装包费和配送费早已算入最后的付款价钱中，碰到配送订单信息较多的是状况，送达时间会有起伏，配送服务由商家给予，配送中不适用退钱，特殊情况则需联络在线客服解决。
Tech星球从一部分商家掌握到，团购配送现阶段关键用于以客单量较强的商家，例如烤串、龙虾、炭火烤肉等餐饮类目，将来是否会向客单量低商家逐渐对外开放此作用，还需进一步观查。
事实上，抖音一直在试着外卖业务流程的新玩法。
上年7月，抖音曾发布名叫“动心外卖”的汇聚服务，请在抖音App内上线外卖微信小程序“动心外卖”，其Slogan为“动心外卖，吃了你挚爱”。但该小程序上线前的近2个月时间内，除开“内侧环节，不对外开放招商合作”的字眼后，再没有别的新动作。
2021年10月，字节数关联企业——北京市字跳互联网技术有限公司的动心外卖小程序软件，得到备案准许，外部猜想抖音外卖服务即将来袭。
随后，抖音又检测全新升级的外卖作用，那也是抖音外卖服务的初次公布。能够发觉，该外卖服务的通道在直播房间中，选用直播带货的方式，向客户强烈推荐外卖，这也是抖音外卖试着的一个新消费场景。抖音期待根据直播间的方式展现外卖产品，为客户提供的现实感，可以让客户提升在网站的购买欲望，也让静态数据的外卖信息内容变成动态性，提高选购感受。
图注：抖音检测外卖服务页面。
但这种检测的外卖服务到现在为止并没有发布，行业现状人员觉得，外卖的核心是配送和提供，这必须抖音可以有自身的配送精英团队，及其从销售市场签订大量商家的工作能力。现阶段，抖音还没法去做这种侧重财产和重经营的水平。也许也是由于这种要素，抖音选择了一个新的对策“团购配送”。
抖音发布借助商家配送的“团购配送”服务，更为合乎本身的玩法。围绕着本地生活服务服务平台连通线上和线下消费场景，线上线下完成买卖闭环控制，线下推广根据及时配送进行买卖履行合同，进而为更多客户给予从要求进行到产品工程验收的一站式服务。
02外卖会变成抖音的一门赚钱生意吗？
曾在抖音销售工作过的刘亚告知Tech星球，上年被曝出抖音要做“动心外卖”的信息后，他在一天内就收到了高达200好几条的咨询信息，许多商家都向刘亚资询相关“动心外卖”的业务流程，商家对这门创业商机的重视程度可见一斑。
但遗憾的是，“动心外卖”并没真真正正发布。但抖音的商家并没有舍弃“外卖”服务，即便官方网并没有发布有关的外卖作用，商家们依然想发想方设法地造就合适抖音的外卖方式。
一位在抖音上做烧烤摊的商家黄轩告知Tech星球，尽管动心外卖并没有发布，但他会想到用别的办法在抖音中来完成相似的外卖服务。
因为抖音目前是指到店团购服务，遮盖群体是同城客户，因此黄轩会在一部分团购套餐内容的题目中标明“可同城网配送”的字眼，客户在选购团购套餐内容后，可私聊抖音号，推送订单信息，随后黄轩自主配送，或是找点我达、顺丰同城等配送员开展配送，随后当众或是由顾客将团购券二维码发送到黄轩的抖音后台管理，进行产品销账。
根据这类方式，黄轩在5月的客户订单，从以前每个月的300单，提升到700单。Tech星球发觉，抖音上面有许多像黄轩那样使用的商家。并且，一部分商家还撰写了很多以外卖为产品卖点的短视频内容，得到过万的关注点赞，在那些小视频中挂证了团购连接，客户只需选购含有“及时配送”等相似字眼的团购套餐内容，就可以享有外卖服务，由此可见消费者针对在抖音上面外卖有很大的需要。
自然，有商家也表明，在抖音中做外卖并不是非常容易，由于外卖的本质是时效性交易，怎么让客户在观看短视频的一瞬间，唤起他的提交订单交易的冲动，这巨大的磨练具体内容的写作品质，必须找专业的具体内容组织去写作，而这一部分的成本费资金投入并许多。
此外，抖音发布的“团购配送”服务仍需商家自制，这便会提升商家的经营成本，商家联络的第三方配送服务平台的配送费并挺高，通常高过有着配送管理体系的外卖服务平台。除此之外，若碰到餐损、和未按照规定时长送到状况，最后的职责或是下降到商家的身上，处理售后问题。因此，抖音仍必须进一步完善“团购配送”的服务管理体系。
但从可预料的角度看，抖音发布的“团购配送”服务，满足了一部分消费者的消费要求，还会为商家和网站产生一个新的营销渠道，进而完成采购订单的提高。
03新一轮外卖比赛打开？
在今年的，外卖销售市场又将添加多名重磅消息级游戏玩家。不仅客户熟识的美团外卖、饿了么外卖俩家头顶部外卖服务平台外，快手视频、京东商城、抖音都将添加外卖销售市场的市场竞争，并且都各有偏重于。
在今年的1月，顺丰同城与快手视频本地生活服务“同城网巨拼”达到了业务合作，顺丰同城将为其外卖业务流程给予及时配送服务。
6月，京东零售CEO辛利军在接收媒体采访时透露，京东商城已经科学研究涉足外卖的概率，“对于什么时候开始做，全看他们的工作能力，什么时候可以建立人才团队了。”有新闻媒体，京东商城将以京东到家App为服务媒介，在郑州等市示范点餐馆外卖业务流程，由分公司点我达承担配送。6月7日，京东商城创立同城网餐馆市场部，现阶段精英团队10人上下。京东商城或靠自己的配送管理体系，服务其外卖业务流程。
随后便是抖音在前不久发布的“团购配送”服务。现阶段，抖音的每日活跃已超6亿，应对本身巨大的用户流量，如何变现和商业化的变成抖音思索的难题。近一年来，抖音电商业务姿势持续，而抖音本地生活业务流程依然不张扬。Tech星球曾独家新闻，在今年的，巨量引擎本地生活业务流程全年度总体目标将提高至500亿，相比去年底定好的保300亿争400亿的总体目标逐步提高。
抖音本地生活在近日发布了多种措施和业务流程，一方面是公布《2022年日常生活服务手机软件服务费现行政策通知》，调节手机软件服务费现行政策，这代表着抖音将道别“0服务费”时期，增强服务平台的收益，此外一方面是发布“抖音客人”App，协助商家提升运营管理高效率。这次发布的“团购配送”服务，则能够看作是抖音本地生活为了能打造出一个新的消费场景，是抖音本地生活服务层面的新探索。
现阶段外卖销售市场的局面已是，但仍亟待发掘的市场份额。据智妍资询的结果显示，截至2021年12月末，中国网上外卖利用率达52.70%，较2015年底的16.5%增长了36.20%，仍有47.27%的客户等候发掘，将来仍有很大的上升室内空间。
不论是抖音，或是京东商城、快手视频等别的游戏玩家，都将还有机会争夺外卖销售市场的增长市场份额。
（备注名称：本文发生的刘亚、黄轩等皆为笔名）
此文来源于微信公众平台“Tech星球”（ID：tech618），创作者：陈桥辉，36氪经受权公布。
