互联网早报:合力亿捷承建“中国联通国际ToB运营平台”,正式上线发布

近日,中国联通国际ToB运营服务平台正式启动公布!中国联通国际ToB运营服务平台,是中国联通国际根据中国联通“五大网易大数据”整体规划建设思路,开展企业战略转型战略升级的重要举措。

服务平台行动建设任务由中国联通国际智能化部带头,合力亿捷修建,致力于重新构建中国联通国际的关键业务步骤,打造出市企领域聪慧运营方式,推动国际企业市企业务全线上。

互联网早报:合力亿捷承建“中国联通国际ToB运营平台”,正式上线发布

通力协作,做好关键行动

2020年,中国联通国际遵照总公司的总体发展战略规定,深入推进企业战略转型,加速ToB运营平台项目的执行。合力亿捷做为新项目承建商,团队统筹协调、详尽布署,赶赴中国联通国际智能化部,长久驻守在项目现场,与中国联通国际办公协同。

经历三年的通力协作、协作行动,合力亿捷全力保障了”中国联通国际ToB运营服务平台”准时质保发布,实现了国际企业在市企业务支撑系统的关键攻克,一同打好了这一场关键核心技术行动。

平台上线,智慧服务再更新

根据国际企业“二级运营 统一网易大数据”的国际市企业务支撑点构架,“中国联通国际ToB运营服务平台”面对国际市企业务的聪慧运营方位,发布后将主要完成国际企业的市企业务全线上,创建CRM管理水平,不断健全业务步骤监控管理。并与国际运营商工作能力连接,有效推进市企业务企业战略转型,向政企客户给予更为高品质的互联网化的产品及服务,全面升级国际业务的顾客服务质量。

2022年,是中国联通全方位贯彻执行新战略发展规划的短跑之时。在“中国联通国际ToB运营服务平台”的推动下,中国联通国际将于中国联通的推动中,紧抓企业战略转型新时代背景下的发展机遇,搭建全流程支撑点的智能化运营底座,完成核心产品业务步骤重新构建线上,致力于为政企客户给予规范性、人性化、国际化的专业服务。

打造出榜样,不断深耕细作运营商行业

身为中国较早的电信网级客服中心的建筑者,合力亿捷已服务项目运营商在线客服行业20多年,变成了顾客服务行业的优秀企业。近些年,伴随着运营商市企业务的发展趋向,合力亿捷在业务支撑点和运营支撑层面,积累了诸多出色实践活动。

凭借着对运营商业务的全面了解及其充实的设备和工作经验,合力亿捷做为运营商的关键战略伙伴,修建并维护保养了中国联通、中国移动通信、中国电信网多省及集团总部的云呼叫中心,主要包括修建了中国联通20个省级以上的客服平台等,为其给予领跑的IT处理方案,还有相应的信息系统集成、资询与技术咨询,全方位助推运营商数智化转型发展。

伴随着“中国联通国际ToB运营服务平台”的发布运作,合力亿捷将连续对焦运营商的业务要求和转型发展转型,面对古月百业联盟市企客户的需求,落地式更各个方面的项目实践。深层参加运营商数智化转型发展的数据平台和体系搭建,携手并肩中国联通等运营商打造出新经济带,打开高效率运营之途。

 

 

来源:科技快报网

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